| Sektöründe teknik, idari ve birebir uygulama alanlarında tecrübe edinmiş; hem teknik bilgi bakımından hem de uygulamalı eğitimler açısından kendisini geliştirmiş, imalat ve sevkiyat hariç 6 kişilik bir ekiptir. Ofis mobilyaları sektöründe kalifiye işçiliği ve teknolojiyi harmanlayarak müşterisine sunmaya çalışan Teknik Ofis , "Ticari Ahlak" ve "Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti" ilkelerini kendisine bu işe başlamadan prensip edinmiştir. Hedefi ise kendisinden hizmet alan her müşterisinin memnuniyeti ile adından çokça söz ettirmek ve bunun gereksinimi olan hızlı hizmet, ergonomi, ekonomi ve kalite anlayışını ön planda tutmaktır. Hizmet ve kalitenin kendisiyle birlikte getireceği mali rakamları müşterilerine olabildiğince azca yansıtmak, ekonomik açıdan yaşadığımız şu çağın getirdiği olumsuz etkileri en aza indirmek en büyük hedeflerindendir. |
| Ofis, bahçe, okul, hastane, kuaför, kafeterya ve restoran gibi ticari ve kişisel alanlar için her türlü ürünü; tasarımından fiyatına, ergonomikliğinden; gerekliliğine kadar birçok faktörü ön planda tutarak müşterilerine geniş seçim imkânı tanıyor. Teknik Ofis müşterilerine satın alma öncesinde ve sonrasında karar vermelerine de samimiyetle yardımcı olur. Ürün seçimi hususunda kimi zaman fiyat veya görsellik faktörlerinin yanıltıcı olabileceği gerçeği ile tereddütte kalan değerli müşterilerinin arz taleplerini değerlendiriyor, gerek anında çözüm bulup, gerekse görüşme ardından en kısa sürede geri dönüş yapıyor. Geri dönüş noktasında üretim soruları, imalat öncesi bilgisayar destekli sunum ve üretim öncesi mutabakat için fiyatlandırma gibi tüm soruları mümkün mertebe anında cevaplayabilecek düzeyde organizasyon ve standartlaştırma kapsamında her türlü ön hazırlığını yaparak müşterilerine hizmet vermeye çalışıyor.
Genel olarak makam takımları, personel çalışma masaları, toplantı masaları, resepsiyon bankoları, dolaplar, sehpalar, çekmeceli kesonlar, aksesuarlar, kanepeler, müdür, çalışma, misafir, bekleme ve konferans koltukları, tabureler, kafeteryalar için masalar, koltuklar, sandalyeler ve sedirler kategorileri altında sattığı veya ürettiği tüm ürünleri hem web sitesinde hem de mağazasında teşhir ediyor.
Sanal alışveriş hizmetine de ayrıca önem gösteren Teknik Ofis, web sitesinde standart olarak tanımlanmış ürünler ile hizmet vermenin yanı sıra, mekân keşfi ardından, mobilya tasarımı, projelendirme ve üretim aşamaları ile anahtar teslim projelere de imza atıyor. Bu tarz uygulamalarda; üretime başlamadan evvel müşterilerinin taleplerini ister sözlü ister yazılı olarak alıp, ardından değerli müşterisini anladığının bir ispatı olarak çağın teknolojilerinden biri olan 3 boyutlu tasarım tekniklerini kullanarak ilgili projenin varsa her bir bölümünün tek tek sunumunu yapıyor, bu sayede projenin sağlıklı bir şekilde ilerlemesini sağlamaya çalışıyor.
|
| Masko Mobilyacılar Sitesindeki 3 katlı mağazası ve 6 koordinasyon personeli ile (ürün gamı ve faaliyet alanları kapsamında) farklı ürün kodu ve ürün adları ile tanımlanmış; çeşitli açılardan çekilmiş ürün resimleri, renk kartela ve renk seçenekleri, paket / kurulum sonrası ölçüleri ve şirket fiyat politikası ile önceden tanımladığı fiyatlarıyla hem mağazasından hemde sanal alış veriş sitesi www.mobilyasiparisi.com üzerinden geniş seçim imkânı sunmaktadır. Bilgi ve sipariş taleplerine web sitesi veya mağazasından, sorumluluğunun daima bilincinde olan personelleri ile hızlı bir şekilde dönüş yapmaktadır. Değerli müşterilerinin sipariş onayların alıyor, ardından hızlı bir şekilde fabrikasına bildiriyor. Müşteriyi ön planda tutan sorumluluğunun bilincinde olan kalifiye personelleri ile fabrikasyon üretim standartlığı kapsamında ilgili siparişleri üretip, söz verilen günde sevkiyat ve montajını yapıyor. Firma açılışı, yenileme gibi durumlarda değerli müşterilerinin özel talepleriyle özel olarak ilgilenen Teknik Ofis, müşteri memnuniyeti kapsamında gerekli olan her türlü hizmeti vermeye çalışıyor. |